Snax Stix
Snax Stix
Kontakt
Odstoupení od smlouvy
Tel: +420 724 251 421
e-mail: info@snaxtix.cz
Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel, máte u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu obecně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
U potravin však platí zákonné výjimky.
U výrobků, které jsou dodávány v utěsněném obalu a po jeho porušení je není možné z hygienických nebo zdravotních důvodů vrátit, právo na odstoupení od smlouvy po porušení obalu nevzniká. Zákon zároveň vylučuje odstoupení u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.
U SNAX STIX proto platí:
Neotevřené a neporušené balení:
Pokud se na konkrétní výrobek nevztahuje jiná zákonná výjimka, může spotřebitel využít právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů.
Otevřené nebo porušené utěsněné balení potraviny:
Po porušení ochranného obalu nelze od smlouvy odstoupit, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
To však nemá vliv na práva spotřebitele z vadného plnění. Pokud je výrobek vadný, může zákazník uplatnit reklamaci.
Jak odstoupit
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat:
e-mailem: info@snaxstix.cz
nebo písemně na:
gwendoline s.r.o.
Dyjákovičky 127
669 02 Dyjákovičky
Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den zákonné lhůty.
Samotné nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. O rozhodnutí odstoupit je nutné prodávajícího informovat.
Vrácení zboží
Pokud spotřebitel od smlouvy platně odstoupí, musí zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v souladu se zákonem. U oprávněného odstoupení se vrací také náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.