snax stix v černočerveném prachu

Snax Stix

Snax Stix 

Kontakt

Reklamační řád

Tel: +420 724 251 421

e-mail: info@snaxtix.cz


facebook
whatsapp

Reklamační řád SNAX STIX

1. Úvod

Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu www.snaxstix.cz.

Prodávající:
gwendoline s.r.o.
IČO: 07190859
Dyjákovičky 127
669 02 Dyjákovičky
E-mail: info@snaxstix.cz
Telefon: +420 724 251 421

2. Za co prodávající odpovídá

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí:

  • odpovídá sjednanému popisu,
  • odpovídá množstvím,
  • odpovídá jakostí a dalšími vlastnostmi sjednaným podmínkám,
  • je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
  • odpovídá požadavkům právních předpisů.

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se projeví v zákonné lhůtě. U spotřebního zboží lze vady obecně vytknout ve lhůtě dvou let od převzetí, pokud zákon nestanoví jinak.

U potravin je nutné přihlédnout k jejich povaze a době trvanlivosti.

3. Co nelze reklamovat

Za vadu se nepovažuje zejména:

  • běžná změna vlastností odpovídající povaze potraviny,
  • vada způsobená nesprávným skladováním,
  • vada způsobená nesprávným zacházením,
  • poškození vzniklé po převzetí zboží kupujícím,
  • vada, na kterou byl kupující předem výslovně upozorněn a pro kterou byla sjednána nižší cena.

4. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci může kupující uplatnit:

e-mailem: info@snaxstix.cz

nebo písemně na adrese:

gwendoline s.r.o.
Dyjákovičky 127
669 02 Dyjákovičky

U potravin doporučujeme uvést:

  • číslo objednávky,
  • název výrobku,
  • popis vady,
  • číslo šarže,
  • datum minimální trvanlivosti,
  • případně fotografie výrobku a jeho obalu.

U reklamace potravin doporučujeme pokud možno zachovat obal výrobku.

5. Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat kupujícímu potvrzení o jejím uplatnění.

Reklamace spotřebitele musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

O výsledku reklamace bude kupující informován.

V případě zamítnutí reklamace bude kupujícímu sdělen důvod zamítnutí.

6. Práva kupujícího

Pokud má zboží vadu, může spotřebitel uplatnit práva stanovená občanským zákoníkem, zejména podle povahy vady požadovat její odstranění, přiměřenou slevu nebo za zákonem stanovených podmínek odstoupit od smlouvy.